مؤتمر ومعرض الحج في نسخته الخامسة.. القلب النابض لمنظومة خدمات الحج
يُشكّل مؤتمر ومعرض الحج، في نسخته الخامسة، المقام في جدة سوبر دوم ويستمر حتى 12 نوفمبر الجاري، منصةً عالميةً تتلاقى فيها أفكار 225 متحدثًا من مختلف دول العالم عبر أكثر من 80 جلسة و60 ورشة عمل، حيث تصبّ جميعها في نهر واحد: تطوير منظومة خدمات الحج ورفع كفاءة التجربة، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في أن تكون خدمة ضيوف الرحمن أنموذجًا عالميًا في الابتكار والتكامل والإنسانية.
في أروقة المعرض، برزت مبادرات وزارة الحج والعمرة التي تعكس تحولًا نوعيًّا في الخدمات، أبرزها “إعاشة ثون” التي تقدم وجبات مرنة وشخصية للحجاج وفق احتياجاتهم، و”أنسنة المشاعر” التي تعيد تشكيل الفضاءات بروح إنسانية تجعل التجربة أكثر سكينة، إضافة إلى مبادرة “الحلول المستدامة” المعتمدة على الطاقة النظيفة وأنظمة التبريد الذكي وإدارة الموارد بكفاءة، لتمنح رحلة الحاج بعدًا بيئيًّا متوازنًا.
وتقدم الهيئة الملكية لمدينة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة من جانبها مشروعات تنموية تُعد ركائز لتطوير منظومة الخدمات، من أبرزها المركز العام للنقل الذي يوحّد مرجعية التشغيل للحافلات وأجرة مكة، كما عرضت مبادرات تُثري المعرفة والإيمان مثل مركز الأهلة وعلوم الكون، ومشروعات تُعيد للأماكن التاريخية روحها الثقافية والمعمارية الأصيلة تحت شعار “عمارة مكة”.
وحضرت جامعة الملك عبدالعزيز بجناحين، أحدهما للبحث والابتكار من كلية السياحة، حيث قدّمت دراسات حول إدارة الحشود بالذكاء السلوكي والواقع المعزز، وحلولًا لتعقيم المرافق آليًا وتقليل زمن الاستجابة الطبية، ومقترحات لزيادة التظليل والمساحات الخضراء في المشاعر المقدسة. وفي جناح كلية علوم الحاسبات، استعرض الطلبة أربعة مشاريع رائدة؛ منها نظام ذكاء اصطناعي لتحليل الصور واكتشاف الازدحام، وتطبيق لتوجيه المفقودين عبر التعرف على الوجه، وأجهزة لقياس العلامات الحيوية للحجاج كبار السن، وتطبيق GPS يربط الحاج بأسرته لحظيًا.
من كلية العمارة خرجت مشاريع تترجم رؤية الاستدامة ميدانيًا؛ الأول لتحسين الراحة الحرارية على شبكات المشاة، والثاني لتطبيق نظم المعلومات الجغرافية في التوزيع الأمثل للنفايات والخدمات اللوجستية في المشاعر. فيما جذبت جامعة جدة الأنظار بتنظيمها “هاكاثون لوجستيات الحج” الذي جمع مبرمجين ومهندسين وطلاب جامعات سعودية لتصميم حلول رقمية تسهم في تطوير منظومة النقل والخدمات اللوجستية، متوجًا يومًا من المنافسة التقنية بإبداعات شبابية تسعى لخدمة الحجاج بذكاء وابتكار.
وفي مساحة أخرى من الإبداع، انطلقت فعالية “هاكاثون أنسنة المشاعر المقدسة” بالتعاون بين جامعة أم القرى ووزارة الحج والعمرة، لتجمع المهندسين والمصممين في سباق يبتكر الحلول التي تجعل المشاعر أكثر قربًا من الإنسان وأكثر تناغمًا مع راحته النفسية والبيئية.
