المثالي مصطفى بقسم الضرائب… نموذج الموظف الذي نريده في الإدارات العمومية

مكتب القنيطرة/عزيز منوشي

في زمنٍ تتعالى فيه شكاوى المواطنين من سوء المعاملة وطول الانتظار داخل بعض المرافق الإدارية، يبرز اسم الموظف مصطفى بقسم التسجيل والضريبة كنموذج يُحتذى به في حسن السلوك والتواصل الراقي.

فبشهادة عدد من المرتفقين، يتميز هذا الموظف بقربه من المواطن، حيث لا يكتفي بأداء مهامه الإدارية فحسب، بل يحرص على شرح المساطر والإجراءات بكل وضوح، وبأسلوب محترم يعكس روح المواطنة الحقة واحترام حقوق الإنسان.

داخل قسم التسجيل، لا تجد اكتظاظاً غير مبرر ولا مواطنين غاضبين أو متذمرين، بل نظام وانضباط وحسن تدبير للوقت، ما يعكس كفاءة مهنية عالية وروح مسؤولية صادقة.

إن مثل هذه النماذج المشرفة داخل إدارة الضرائب تؤكد أن الإصلاح لا يرتبط دائماً بالقوانين فقط، بل يبدأ بالإنسان، وبضمير الموظف الذي يستحضر خدمة الصالح العام قبل أي اعتبار آخر.

تحية تقدير لهذا الموظف المثالي، ولكل من يجعل من الإدارة فضاءً لخدمة المواطن لا لتعقيد مساره.