الثنيطرة غياب موظفة السجل التجاري بالمحكمة الابتدائية يثير استياء المرتفقين

نكتب القنيطرة/عزيز منوشي

يعاني عدد من المواطنين والمهنيين من صعوبات متكررة أثناء قضاء مصالحهم بقسم السجل التجاري بالمحكمة الابتدائية، بسبب ما وصفوه بالغياب المتكرر لموظفة السجل التجاري وعدم التزامها بأوقات العمل الإدارية بالشكل المطلوب.

وأكد عدد من المرتفقين أن الموظفة المعنية تخصص وقتاً محدوداً لاستقبال المواطنين، الأمر الذي يتسبب في ازدحام وتأخير معالجة الملفات، خاصة المتعلقة بالسجل التجاري العادي. كما اشتكى العديد منهم من غياب التوجيه وشرح الإجراءات والمساطر الواجب اتباعها، مما يضطرهم إلى التنقل عدة مرات واستفسار جهات أخرى للحصول على المعلومات الضرورية.

وفي المقابل، أشاد عدد من المواطنين بانضباط موظف قسم الشركات، الذي يحضر في الوقت المحدد ويعمل على استقبال المرتفقين وتقديم التوضيحات اللازمة لهم، ما يساهم في تسهيل إنجاز مختلف المعاملات المرتبطة بالشركات.

ويطالب المتضررون المسؤولين القضائيين والجهات المختصة بالتدخل من أجل تحسين جودة الخدمات المقدمة بقسم السجل التجاري، وضمان احترام أوقات العمل الرسمية، وتوفير ظروف استقبال ملائمة للمرتفقين، انسجاماً مع التوجيهات الرامية إلى تقريب الإدارة من المواطن وتجويد المرفق العمومي.

ويبقى حق المواطن في الحصول على خدمة إدارية جيدة وفي آجال معقولة من المبادئ الأساسية التي ينبغي أن تحرص عليها مختلف الإدارات والمؤسسات العمومية، بما يضمن الثقة في المرافق العمومية ويحفظ مصالح المرتفقين