مدير وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي بإسباتة.. صرامة في التدبير واهتمام بانشغالات المرتفقين

يشهد تدبير وكالة الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) بمنطقة إسباتة إشادة متزايدة من طرف عدد من المرتفقين، بفضل النهج الإداري الذي يعتمده مدير الوكالة، والقائم على الصرامة في تطبيق المساطر القانونية، إلى جانب الحرص على حسن استقبال الوافدين والتفاعل مع مختلف انشغالاتهم.
ويحرص مدير الوكالة على تتبع سير العمل اليومي بشكل مباشر، بما يضمن تسريع معالجة الملفات وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع التأكيد على احترام حقوق المؤمن لهم والمقاولات المنخرطة، في إطار مبادئ الشفافية والنجاعة.
كما يولي اهتماماً خاصاً لشكايات واستفسارات المرتفقين، حيث يعمل على الاستماع إليها وإيجاد الحلول المناسبة وفق المقتضيات القانونية والتنظيمية، بما يعزز ثقة المواطنين في المرفق العمومي ويكرس ثقافة القرب من المرتفق.
ويؤكد عدد من زوار الوكالة أن هذا الأسلوب في التدبير ساهم في تحسين ظروف الاستقبال وتقليص بعض الصعوبات الإدارية، في انسجام مع جهود تحديث ورقمنة خدمات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي والارتقاء بجودة الخدمات العمومية.