القصر الكبير : غياب التفاعل مع مطالب المستهلكين يثير استياء جمعية حماية المستهلك والدفاع عن حقوقه .
مكتب القصر الكبير _ هيئة التحرير عبّر الاستاد نورالدين حمانو رئيس الجمعية المغربية لحماية المستهلك والدفاع عن حقوقه بمدينة القصر الكبير عن استيائه من استمرار مجموعة من الاختلالات التي تعرفها خدمات الشركة الجهوية متعددة الخدمات المكلفة بتدبير قطاعي الماء والكهرباء، في ظل ما وصفه بعدم تدخل المديرة الجهوية بالشكل المطلوب لمعالجة هذه الإشكالات والاستجابة لمطالب المواطنين.
وأكدت الجمعية أن استمرار هذه الوضعية، إلى جانب غياب التواصل والتفاعل الجاد مع مطالبها على مستوى مدينة القصر الكبير، من شأنه أن يزيد من حالة الاحتقان في صفوف المستهلكين، خاصة في ظل الحاجة إلى معالجة الاختلالات المطروحة وضمان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، شدد رئيس الجمعية على ضرورة تحمّل الجهات المسؤولة لمسؤولياتها، وفتح قنوات التواصل والحوار مع ممثلي المستهلكين، بهدف إيجاد حلول عملية وملموسة للمشاكل المطروحة، بما يحفظ حقوق المواطنين ويضمن تحسين جودة خدمات الماء والكهرباء.
كما حذّر من أن استمرار الوضع دون تدخل مسؤول وجاد قد يدفع الجمعية إلى اللجوء إلى الأشكال الاحتجاجية السلمية، بما فيها النزول إلى الشارع خلال الفترة المقبلة، من أجل المطالبة بحقوق المستهلكين وإيصال صوت ساكنة القصر الكبير إلى الجهات المعنية.
وختم نورالدين حمانو رئيس الجمعية بالتأكيد على أن الهدف من هذه الخطوات هو الدفاع عن حقوق المستهلكين، ووضع حد للاختلالات التي تمس مصالحهم، داعياً المسؤولين إلى التحرك العاجل قبل الوصول إلى مرحلة التصعيد، ومؤكداً أن الحوار الجاد والاستجابة للمطالب المشروعة يظلان السبيل الأمثل لتجاوز هذه الوضعية.
